Intrebari frecvente

Pasul 1/2 - Instaleaza Travel eSIM-ul de călătorie

Instaleaza cu QR Code (*recomandat):
1. Acceseaza Setari → Retea si internet, apoi apasa „(+)” de langa sectiunea SIM/Rețea mobila
2. Apasa „Download a SIM instead?”, apoi „Next”
3. Apasa „Utilizați o altă rețea” daca trebuie sa iti confirmi rețeaua
4. Scaneaza codul QR disponibil in contul tau online, apoi apasa „Descărcați/Activați”
5. Apasa „Setări/Terminat” cand vedeti ca descarcarea e finalizata.

Instaleaza manual, fara cod QR (*alternativă):
1. Urmeaza Pasul 1-3 de mai sus și la pasul 4 → apasa „Aveți nevoie de ajutor?”, apoi „Introduceți-l manual”.
2. Introdu adresa SM-DP+ și codul de activare disponibil în contul tau online → apasa „Continuare”, apoi „Descărcare/Activare”.

Pasul 2/2 - Incepe folosirea datelor
Nu uita sa actualizezi setarile de date mobile:
1. Acceseaza „SIM-uri”, apoi selecteaza Travel eSIM pentru călătorie → Activeaza comutatorul „Utilizați SIM”, apoi apasa pe „Da”.
2. Activeaza comutatorul „Date mobile”.
3. Activeaza comutatorul „Roaming”, apoi alege „OK”.

Dacă intampini probleme cu datele tale de mobil, trebuie sa verifici setarile APN și Roaming pentru a te asigura ca sunt corecte:
Apasa Nume puncte de acces, apoi „(+)" → Introdu APN-ul disponibil in contul tau online, sectiunea „Activitate”.
Clic pe cele trei puncte din partea dreaptă sus a ecranului, alege Salvați.