Politica de Confidentialitate

Valabil incepand cu data de: 4 mai, 2017

Prezenta Politica de Confidentialitate descrie felul in care SunaRomania colecteaza si utilizeaza datele cu caracter personal furnizate pe acest site: SunaRomania.com, detinut si administrat de catre KeepCalling.

Aici, pe SunaRomania ne pasa de confidentialitatea datelor privind clientii nostrii, si dedicam timp si efort pentru protejarea acestor date private in orice situatie. Politica de Confidentialitate descrie cum SunaRomania colecteaza si utilizeaza datele cu caracter personal furnizate pe site-ul nostru: SunaRomania.com. Tot aici sunt descrise de asemenea si optiunile pe care le ai in privinta felului cum putem noi utiliza datele tale personale, cat si modul in care iti poti accesa si actualiza aceste informatii.

Nu vom colecta informatii pe care nu le doresti dezvaluite sau care nu esti de acord sa fie preluate in vederea unor actiuni viitoare. Nu comercializam, nu impartasim si nici nu imprumutam altora date in vreun alt mod decat ceea ce este stipulat in prezenta declaratie.

Daca doresti sa adresezi vreo intrebare sau sa depui o plangere legata de politica noastra de Confidentialitate, te rugam sa ne contactezi pe adresa sunaromania@keepcalling.net. Daca exista vreun aspect legat de confidentialitatea datelor cu caracter personal, ramas nerezolvat de catre prezenta declaratie, te rugam sa contactezi gratuit o terta parte, si anume Biroul de Mediere din Statele Unite, prestator de servicii de solutionare a litigiilor pe cale amiabila: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Colectarea datelor utilizatorilor

Site-ul colecteaza si foloseste informatii personale, cum ar fi nume, adrese postale, numere de telefon, adrese de email, etc, cu conditia sa fie transmise benevol de vizitatorii site-ului. Aceste date sunt utilizate doar pentru a raspunde unei solicitari sau pentru a procesa o comanda, cu o singura exceptie: daca ti-ai dat acordul pentru utilizarea datelor tale in alt scop decat cel mentionat anterior, de exemplu de a te adauga in lista noastra de contact.

Odata ce te-ai inregistrat pe SunaRomania, esti de acord ca noi sa folosim datele furnizate pentru a-ti optimiza interactiunea cu site-ul nostru. Daca alegi sa iti deschizi un cont sau sa te loghezi folosind un profil de retea sociala (Facebook, Google etc), SunaRomania va avea acces la numele si adresa de email inregistrate pe acest profil. Chiar daca vei sterge profilul din contul tau SunaRomania, numele si adresa ta de email nu vor disparea din contul SunaRomania.

Securitatea datelor utilizatorilor

Pentru protejarea datele personale, utilizate atat in browser cat si in timpul cumparaturilor online, luam masuri de siguranta potrivite, fara a permite tertelor parti sa beneficieze de ele. Informatia personala care poate dezvalui identitatea unei persoane este securizata. Doar angajatii autorizati pot accesa astfel de informatii. Cand introduceti informatii sensibile in timpul procesului de comanda online (de exemplu, numarul cardului), codificam transmiterea acestei informatii utilizand protocolul SSL (secure socket layer technology), cunoscut ca protocolul SSL bazat pe criptografia cu cheie publicã. Urmam stadardele generale de protectie a datelor personale colectate, atat in timp ce ele ne sunt transmise, cat si dupa ce au fost receptate. Cu toate acestea, nicio metoda de transmisie a datelor prin Internet sau metoda de stocare electronica, nu prezinta siguranta 100%. Asadar, nici noi nu putem garanta siguranta absoluta. daca aveti intrebari legate de siguranta pe site-ul nostru, va rugam contactati-ne pe adresa sunaromania@keepcalling.net.

E posibil sa folosim anumite date pentru a investiga, a preveni sau a actiona impotriva unor activitati ilegale sau pentru a stompa violarea Termenilor si conditiilor noastre.

Datele personale si alti Furnizorii

Exista posibilitatea ca datele tale sa fie transmise unor terte parti care furnizeaza servicii in numele companiei noastre pentru a sprijini anumite activitati economice complementare. Aceste companii sunt autozate sa utilizeze datele tale personale doar atat cat este necesar pentru a ne livra serviciile contractuale, si nu mai mult. 
 
Aceste servicii includ:
  • Procesarea comenzii si livrarea unor pachete de produse
  •  
  • Procesarea platii 

  • Asigurarea serviciului clienti
  •  
  • Transmiterea de mesaje publicitare 

  • Procesare abonament 

  • Stabilirea unei linii de telefonie mobila
  •  

Promotii si oferte

Datele furnizate acestui site vor fi folosite pentru a te informa in legatura cu anumite oferte si promotii care te-ar putea interesa. Sub nicio forma nu vom transmite mai departe aceste date, catre terte persoane, pentru actiunile lor de marketing direct.

Daca alegi sa te abonezi la Newsletter-ul nostru, iti vom folosi numele si adresa de email pentru a-ti trimite promotii sau oferte. Luand in considerare aceasta politica de confidentialitate, poti alege sa nu mai primesti Newsletter-ul nostru sau orice alt email de marketing. Tot ce trebuie sa faci este sa te dezabonezi de la emailurile noastre. Poti face asta direct din emailuri, din contul tau online sau daca ne contactezi la sunaromania@keepcalling.net.

Analytics/Fisiere jurnal

La fel ca majoritatea altor site-uri, colectam anumite informatii automat si le pastram in fisiere jurnal. Aceste informatii includ IP-ul, tipul browser-ului, furnizorul de internet, paginile de iesire, sistemul de operare, data/ora vizitei si informatii privind fluxul de click-uri. Folosim aceste informatii, care nu duc la identificarea utilizatorilor in mod individual, pentru a analiza tipare, pentru a administra site-ul, pentru a urmari miscarile utilizatorilor pe site si pentru a colecta informatii demografice despre baza noastra de vizitatori. Aceste date colectate automat sunt asociate cu informatii de identificare personala; spre exemplu, IP-ul este conectat cu informatii de identificare personala in rarele cazuri de investigatii ale unor fraude.

Publicitate bazata pe comportamentul utilizatorului/Retargetare

Pentru afisarea reclamelor noastre pe anumite site-uri sau ale altor companii pe site-ul nostru am incheiat parteneriate cu anumite retele de publicitate, ca terte parti. Retelele publicitare cu care colaboram folosesc cookie-uri si web beacon-uri pentru colectarea datelor fara caracter personal legate de activitatea ta pe acest site sau pe alte site-uri, cu scopul final de a-ti oferi publicitate bazata pe interesele tale. Daca doresti ca acest tip de informatie sa nu fie utilizata pentru a ti se oferi reclame targetate, acest lucru este posibil dand click aici, sau daca esti locat in Uniunea Europeana apasa aici. Atentie, aceasta optiune nu exclude alte tipuri de materiale publicitare, astfel ca vei continua sa primesti reclame generice.

Accesul si preferintele utilizatorului

Daca datele tale personale se schimba sau nu mai doresti sa beneficiezi de serviciul nostru, ai posibilitatea sa iti corectezi, sa modifici, sa anulezi, sa stergi sau sa dezactivezi datele tale, facand schimbarile dorite direct pe pagina "Informatiile mele" din contul tau pe site, sau contactand serviciul Relatii Clienti la adresa de email sunaromania@keepcalling.net. Unul dintre reprezentantii nostri iti va raspunde in termen de 30 zile. Informatiile tale vor fi salvate atat timp cat contul tau este activ sau atat timp cat este necesar pentru furnizarea serviciului solicitat. Se vor pastra si utiliza doar acele informatii necesare pentru respectarea obligatiilor noastre legale, rezolvarea eventualelor conflicte si aplicarea prevederilor contractuale.

Aplicatiile SunaRomania.com

Acces & Modificari in Cont

Pentru efectuarea apelurilor prin aplicatia de mobil