Politica de Confidentialitate

Valabil incepand cu data de: 16 decembrie, 2016

Prezenta Politica de Confidentialitate descrie felul in care SunaRomania colecteaza si utilizeaza datele cu caracter personal furnizate pe acest site: SunaRomania.com, detinut si administrat de catre KeepCalling.

Aici, pe SunaRomania ne pasa de confidentialitatea datelor privind clientii nostrii, si dedicam timp si efort pentru protejarea acestor date private in orice situatie. Politica de Confidentialitate descrie cum SunaRomania colecteaza si utilizeaza datele cu caracter personal furnizate pe site-ul nostru: SunaRomania.com. Tot aici sunt descrise de asemenea si optiunile pe care le ai in privinta felului cum putem noi utiliza datele tale personale, cat si modul in care iti poti accesa si actualiza aceste informatii.

Nu vom colecta informatii pe care nu le doresti dezvaluite sau care nu esti de acord sa fie preluate in vederea unor actiuni viitoare. Nu comercializam, nu impartasim si nici nu imprumutam altora date in vreun alt mod decat ceea ce este stipulat in prezenta declaratie.

Daca doresti sa adresezi vreo intrebare sau sa depui o plangere legata de politica noastra de Confidentialitate, te rugam sa ne contactezi pe adresa sunaromania@keepcalling.net. Daca exista vreun aspect legat de confidentialitatea datelor cu caracter personal, ramas nerezolvat de catre prezenta declaratie, te rugam sa contactezi gratuit o terta parte, si anume Biroul de Mediere din Statele Unite, prestator de servicii de solutionare a litigiilor pe cale amiabila: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Colectarea datelor utilizatorilor

Site-ul colecteaza si foloseste informatii personale, cum ar fi nume, adrese postale, numere de telefon, adrese de email, etc, cu conditia sa fie transmise benevol de vizitatorii site-ului. Aceste date sunt utilizate doar pentru a raspunde unei solicitari sau pentru a procesa o comanda, cu o singura exceptie: daca ti-ai dat acordul pentru utilizarea datelor tale in alt scop decat cel mentionat anterior, de exemplu de a te adauga in lista noastra de contact.

Odata ce te-ai inregistrat pe SunaRomania, esti de acord ca noi sa folosim datele furnizate pentru a-ti optimiza interactiunea cu site-ul nostru. Daca alegi sa iti deschizi un cont sau sa te loghezi folosind un profil de retea sociala (Facebook, Google etc), SunaRomania va avea acces la numele si adresa de email inregistrate pe acest profil. Chiar daca vei sterge profilul din contul tau SunaRomania, numele si adresa ta de email nu vor disparea din contul SunaRomania.

Securitatea datelor utilizatorilor

Datele cu caracter personal sunt protejate cu strictete. Acest site are implementate masuri de siguranta in vederea protejarii informatiei furnizate de tine atat in timpul navigarii, cat si in timpul plasarii unei comenzi online. Aceste informatii nu vor fi, in nicio situatie, desecretizate catre terti. Doar angajatii autorizati au acces la ele.

Daca plasezi o comanda pe acest site, iti dai acordul ca anumite date pe care le furnizezi sa fie utilizate, insa nu si stocate, in vederea procesarii comenzii. Aici se incadreaza detaliile cu privire la modalitatea de plata utilizata. Atentie, acest site nu stocheaza datele cartii tale de credit sau debit.

Pentru prevenirea actiunilor ilegale si violarea Termenilor si Conditiilor de functionare a acestui serviciu, este posibil ca anumite date sa fie colectate si anchetate.

Promotii si oferte

Datele furnizate acestui site vor fi folosite pentru a te informa in legatura cu anumite oferte si promotii care te-ar putea interesa. Sub nicio forma nu vom transmite mai departe aceste date, catre terte persoane, pentru actiunile lor de marketing direct.
Daca alegi sa te abonezi la Newsletter-ul nostru, iti vom folosi numele si adresa de email pentru a-ti trimite promotii sau oferte. Luand in considerare aceasta politica de confidentialitate, poti alege sa nu mai primesti Newsletter-ul nostru sau orice alt email de marketing. Tot ce trebuie sa faci este sa te dezabonezi de la emailurile noastre. Poti face asta direct din emailuri, din contul tau online sau daca ne contactezi la sunaromania@keepcalling.net.

Analytics/Fisiere jurnal

La fel ca majoritatea altor site-uri, colectam anumite informatii automat si le pastram in fisiere jurnal. Aceste informatii includ IP-ul, tipul browser-ului, furnizorul de internet, paginile de iesire, sistemul de operare, data/ora vizitei si informatii privind fluxul de click-uri. Folosim aceste informatii, care nu duc la identificarea utilizatorilor in mod individual, pentru a analiza tipare, pentru a administra site-ul, pentru a urmari miscarile utilizatorilor pe site si pentru a colecta informatii demografice despre baza noastra de vizitatori. Aceste date colectate automat sunt asociate cu informatii de identificare personala; spre exemplu, IP-ul este conectat cu informatii de identificare personala in rarele cazuri de investigatii ale unor fraude.

Publicitate bazata pe comportamentul utilizatorului/Retargetare

Pentru afisarea reclamelor noastre pe anumite site-uri sau ale altor companii pe site-ul nostru am incheiat parteneriate cu anumite retele de publicitate, ca terte parti. Retelele publicitare cu care colaboram folosesc cookie-uri si web beacon-uri pentru colectarea datelor fara caracter personal legate de activitatea ta pe acest site sau pe alte site-uri, cu scopul final de a-ti oferi publicitate bazata pe interesele tale. Daca doresti ca acest tip de informatie sa nu fie utilizata pentru a ti se oferi reclame targetate, acest lucru este posibil dand click aici. Atentie, aceasta optiune nu exclude alte tipuri de materiale publicitare, astfel ca vei continua sa primesti reclame generice.

Accesul si preferintele utilizatorului

Daca datele tale personale se schimba sau nu mai doresti sa beneficiezi de serviciul nostru, ai posibilitatea sa iti corectezi, sa modifici, sa anulezi, sa stergi sau sa dezactivezi datele tale, facand schimbarile dorite direct pe pagina "Informatiile mele" din contul tau pe site, sau contactand serviciul Relatii Clienti la adresa de email sunaromania@keepcalling.net. Unul dintre reprezentantii nostri iti va raspunde in termen de 30 zile. Informatiile tale vor fi salvate atat timp cat contul tau este activ sau atat timp cat este necesar pentru furnizarea serviciului solicitat. Se vor pastra si utiliza doar acele informatii necesare pentru respectarea obligatiilor noastre legale, rezolvarea eventualelor conflicte si aplicarea prevederilor contractuale.

Aplicatiile KeepCalling

Pentru a folosi serviciul nostru prin aplicatiile KeepCalling, trebuie mai intai sa-ti deschizi un cont pe site-ul nostru si sa cumperi unul din produsele disponibile, moment in care incepe sa se aplice prezenta politica de confidentialitate. Pentru a putea folosi aplicatia KeepCalling, trebuie sa te loghezi cu email-ul si parola/PIN-ul din contul tau online sau folosind optiunile de logare cu un cont de retea sociala. Vom incerca sa te mentinem logat, pentru a evita sa mai introduci aceste detalii de fiecare data cand folosesti aplicatia. Daca stergi aplicatia KeepCalling, contul tau online de pe site-ul nostru nu va fi afectat in niciun fel. In timpul utilizarii aplicatiei, nu vom colecta date cu caracter personal. De asemenea, nu vom impartasi vreunei terte parti rezultate legate de utilizarea aplicatiei. Totusi in momentul cand vom folosi astfel de rezultate, o vom face strict cu scopul de a-ti furniza informatii de care credem ca ai fi interesat. Pentru imbunatatirea constanta a serviciilor noastre si pentru a optimiza aplicatia, vom trimite date tehnice, fara caracter personal, catre serverele pe care le detinem.

Tehnologii de urmarire

Folosim cookie-uri pentru a retine setarile utilizatorilor nostri (de ex: limba preferata, locatia, etc) sau datele de autentificare. Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor la nivel individual. Poti folosi site-ul nostru chiar daca nu esti de acord cu cookie-urile, dar capacitatea noastra de a folosi anumite optiuni sau zone din site poate fi limitata.

Tehnologii precum: cookie-uri, beacons, tag-uri and script-uri sunt folosite de catre SunaRomania.com si partenerii nostri de publicitate, afiliati sau programe de analiza. Folosim aceste tehnologii pentru analiza tendintelor, administrarea site-ului, urmarirea comportamentelor de folosire a site-ului si pentru a colecta date demografice despre utilizatorii nostri in general

Terte parti

De asemenea, pentru a aduce produsele noastre in atentia celor interesati, folosim servicii de marketing furnizate de terte parti, de exemplu Google. Vizita ta pe site-ul acesta e probabil atat rezultatul unui serviciu de acest gen, oferit de o terta parte (AdWords, DoubleClick, etc), cat si o sursa de expunere, in viitor, la materiale publicitare online, conforma cu interesele si vizitele tale anterioare pe diferite site-uri. Pentru a evita cookie-urile, iti recomandam sa vizitezi pagina de selectie optiuni prin Network Advertising Initiative. De asemenea, pentru a beneficia de setarile potrivite, in functie de preferinte, te rugam acceseaza pagina AdRoll.

Prezenta noastra pe Internet reprezinta raportul dintre preferintele exprimate de utilizatori si produsele disponibile in mediul online. Ca sa fim vizibili pentru publicul nostru tinta, companiile cu care colaboram (ca Google sau Quantcast) isi rezerva dreptul de a utiliza anumite informatii pentru stabilirea obiceiurilor consumatorilor. Aceste date colectate includ numarul de vizite pe un website, bunuri si servicii cu ajutorul carora sunt determinate anumite caracteristici ale vizitatorilor unui site sau se eticheteaza un anumit comportament.

Datele provenite din analiza vizitelor pe acest site, date cu caracter anonim, sunt integrate de catre companiile colaboratoare in baze de date mai largi (cu informatii de pe mai multe site-uri). Scopul final este acela de a furniza continut publicitar utilizatorilor avand cautari similare cu cele ale vizitatorilor acestui site. Astfel, consumatorii primesc material publicitar mai relevant, in timp ce companiile beneficiaza de marketing eficient.
Aceste date colectate NU INCLUD numele utilizatorului, adresa postala sau email-ul si nici vreun numar de telefon. Mai multe detalii in legatura cu stocarea de date Google in browserul utilizatorului (cu ajutorul "cookie-ului") pot fi gasite aici.

Site-ul nostru include link-uri catre alte site-uri a caror politica de confidentialitate poate fi diferita de cea a site-ului SunaRomania. Daca transmiti informatii personale acelor site-uri, acestea vor fi supuse politicii de confidentialitate a acelor site-uri. Te sfatuim sa citesti cu grija politica de confidentialitate a oricarui site pe care il vizitezi.

Site-ul nostru include optiuni pentru retelele de socializare, cum ar fi butonul de Like pentru Facebook. Aceste optiuni iti pot retine IP-ul, pagina pe care o vizitezi pe site-ul nostru, si astfel activeaza un cookie care sa permita optiunii sa functioneze corect. Optiunile pentru retelele de socializare sunt fie gazduite de terte parti sau direct pe site-ul nostru. Interactiunile tale cu aceste optiuni sunt supuse politicii de confidentialitate ale companiei care le ofera.

Vom face publice datele tale personale unor terte parti doar asa cum este descris in aceasta politica de confidentialitate. Insa, nu vom vinde niciodata la terte parti datele tale personale. SunaRomania nu va transmite unor terte parti statistici despre clientii sai, tipare de trafic sau alte informatii legate de site. SunaRomania poate apela la terte companii pentru a trimite Newsletter-ul sau alte mesaje pe email. Aceste companii sunt autorizate sa foloseasca informatiile tale personale doar cat este necesar pentru a ne oferi aceste servicii.

De asemenea putem transmite informatiile tale personale:

  • conform legii, spre exemplu, pentru a ne conforma unei citatii sau unui alt proces legal similar;
  • cand credem cu buna credinta ca acest lucru este necesar pentru a ne proteja drepturile, siguranta ta sau a altora, pentru a investiga fraude sau pentru a raspunde unei cereri guvernamentale;
  • daca SunaRomania fuzioneaza cu alta companie, este cumparat sau vandut in intregime sau partial, vei fi anuntat pe email si/sau printr-un anunt pe site-ul nostru despre orice schimbare referitoare la detinerea sau folosirea informatiei tale personale si despre optiunile pe care le poti avea in privinta acesteia;
  • oricarei alte terte parti, avand acordul tau anterior.

Recomanda un prieten

Daca alegi sa recomanzi site-ul nostru unui prieten folosind programul nostru de recomandare, iti vom cere numele si adresa de email ale persoanei respective. Aceasta va primi in mod automat un singur email prin care va fi invitat sa ne viziteze site-ul. SunaRomania va pastra informatiile furnizate doar pentru a trimite acest unic email si pentru monitorizarea gradului de succes al programului nostru de recomandare.
Prietenul tau ne poate contacta oricand la sunaromania@keepcalling.net pentru a solicita sa stergem datele furnizate de tine din baza noastra de date.

Testimoniale

SunaRomania.com nu poate edita, schimba, reactualiza sau sterge testimonialele sau opiniile clientilor primite de la furnizorul de servicii: TrustPilot.com
Clientii trebuie sa se conecteze la contul lor de TrustPilot pentru a reactualiza sau sterge testimonialele postate pe acest site, referitoare la SunaRomania.com services.

Obtinerea acordului tau

Folosind site-ul nostru, ii permiti magazinului online SunaRomania sa colecteze informati despre paginile pe care tu, ca utilizator anonim, le vizitezi aici, cu scopul final de a compila statistici legate de site. Daca te inregistrezi pe SunaRomania, autorizezi SunaRomania sa foloseasca datele pe care le furnizezi pentru a personaliza informatiile pe care ti le ofera, cat si sa iti utilizeze informatiile demografice cand calculeaza datele totale legate de clienti. SunaRomania poate sa actualizeze ocazional aceasta politica. Iti sugeram sa salvezi aceasta pagina si sa verifici daca au avut loc schimbari din cand in cand. Daca vom face modificari substantiale, te vom anunta printr-un email (trimis pe adresa de email mentionata in contul tau) sau printr-un anunt pe acest site inainte ca schimbarea sa intre in vigoare.

Intrebari

Daca doresti sa modifici datele inregistrate initial, la crearea contului, sau daca ai intrebari referitoare la Politica noastra de Confidentialitate, ne poti contacta pe