Intrebari frecvente
Loading questions. Please wait.
Credit Voce
Reincarcare Mobil
Cum poti suna
Abonament Lunar
Informatii Numar de Access
Extraoptiuni Apeluri
Bonus
Travel eSIM
Gift cards
Alte Produse
Plata
Cum poti cumpara
Program Partener
Informatii Cont
Oferte si Promotii
Aplicatii mobil
Informatii despre Companie
Informatii Tarife
Primesc mesajul de eroare „Nu se poate finaliza modificarea planului de mobil”. Cum sa procedez?
Mesajul de eroare legat de imposibilitatea modificare a planului de mobil are la baza o eroare de instalare care poate fi cauzata de diferiti factori:
1. Sunt instalate prea multe eSIM-uri pe dispozitiv. Dispozitivele compatibile cu eSIM iti permit să instalezi mai multe eSIM-uri, dar, in functie de modelul dispozitivului, numarul de eSIM-uri pe care le poti activa simultan poate varia.
2. Datele mobile sunt dezactivate in setările dispozitivului.
3. Încercarea de a instala un eSIM care a fost deja instalat: majoritatea eSIM-urilor pot fi instalate o singură data.
4. Conexiune slaba cand incerci sa instalezi eSIM. Acest lucru se intampla in mod obisnuit atunci cand utilizezi WiFi-ul de pe nava sau WiFi-ul public.
1. Sunt instalate prea multe eSIM-uri pe dispozitiv. Dispozitivele compatibile cu eSIM iti permit să instalezi mai multe eSIM-uri, dar, in functie de modelul dispozitivului, numarul de eSIM-uri pe care le poti activa simultan poate varia.
2. Datele mobile sunt dezactivate in setările dispozitivului.
3. Încercarea de a instala un eSIM care a fost deja instalat: majoritatea eSIM-urilor pot fi instalate o singură data.
4. Conexiune slaba cand incerci sa instalezi eSIM. Acest lucru se intampla in mod obisnuit atunci cand utilizezi WiFi-ul de pe nava sau WiFi-ul public.
